Hello Fresh är ett tyskt företag som erbjuder matkassar. Företaget har gjort stor succé i Tyskland och USA och finns sedan 2019 även tillgängligt för svenska kunder. Hello Fresh erbjuder matkassar med färska, lokalproducerade ingredienser. Recepten är goda och lättlagade. Dessutom kan du som kund välja bland flera olika matkassar och recept. Du väljer även hur många personer som matkassen ska räcka till samt hur många recept du vill ha per vecka. Resultatet är en smidig, prisvärd och god matkasse som underlättar matplaneringen.
Snabbfakta om Hello Fresh
- Internationellt matkasseföretag med huvudkontor i Tyskland.
- Det största matkasseföretaget i USA.
- Prisvärda matkassar.
- Möjlighet att anpassa matkassen efter dina egna preferenser genom att välja de recept du gillar bäst.
- Lättlagade recept.
- God mat.
Fördelar och nackdelar
Hello Fresh har tagit världen med storm med sina prisvänliga och goda matkassar. Hello Fresh påminner mycket om andra företag som erbjuder matkassar på svenska marknaden, men med vissa skillnader. Bland annat så erbjuder Hello Fresh en högre nivå av flexibilitet där kunden själv kan skräddarsy innehållet genom att välja sina favoritrecept. Här kan du läsa mer om för- och nackdelarna med Hello Fresh.
Fördelar
Hello Fresh är en mycket populär matkasse som vunnit många bäst-i-test. De främsta fördelarna med just den här matkassen är följande:
- Flexibel. Få matkassar erbjuder kunden så många val att skräddarsy matkassen efter sina egna preferenser. Du väljer hur ofta du vill ha din matkasse och du kan hoppa över veckor, pausa dina leveranser eller när som helst avbryta din prenumeration. Matkassen anpassas även utifrån antalet personer du vill laga mat åt. Du har också möjlighet att byta ut recepten i matkassen så att du får de recept som du gillar allra mest.
- God mat & lättlagade recept. Det behöver inte vara särskilt svårt att laga goda och varierade maträtter. Många kundomdömen belyser de lättlagade recepten och hur gott maten smakar.
- Prisvänlig. Jämfört med andra matkassar är Hello Fresh relativt prisvärd. Dessutom erbjuder de alltid studentrabatt och bra kampanjer för nya kunder. Det innebär att du som är osäker på om Hello Fresh passar dig kan prova på konceptet för en billig peng.
- Hållbarhet. Hello Fresh lägger stor vikt på att använda ingredienser från lokala producenter i sina matkassar. Ingredienserna handlas efter säsong, vilket gör att maten är färsk och med minsta möjliga klimatpåverkan.
- Ingen bindningstid. Du kan säga upp din prenumeration när du vill. På företagets hemsida kan du läsa mer om hur många dagar innan du behöver meddela om du vill pausa eller avsluta prenumerationen.
- Användarvänlig tjänst. Det är mycket smidigt att använda Hello Fresh. Du kan antingen göra dina beställningar från datorn eller via deras smidiga app.
Nackdelar
Precis som andra matkasseföretag så finns det såklart även några nackdelar med Hello Fresh. De främsta nackdelarna är:
- Går ej att anpassa efter allergier. Om du är allergisk måste du själv se till om recepten innehåller ingredienser som du inte tål. Eftersom du kan välja olika receptet finns det goda chanser att du kan skräddarsy matkassen efter just dina behov och allergier.
- Varierande kvalitet på ingredienserna. Vissa användaromdömen vittnar om att kvaliteten på ingredienserna i matkassen varierar. Det är framför allt frukt och grönt som ibland kan vara lite tråkiga.
- Inget helt veganskt eller laktosfritt alternativ. Det finns dock många vegetariska maträtter.
Hur fungerar det?
Det är enkelt att komma igång och prenumerera på Hello Fresh. Allt du behöver göra är att följa nedanstående steg:
- Steg 1: Du loggar in på deras hemsida eller laddar ner appen för att komma igång.
- Steg 2: Välj matkasse. Välj antal personer, hur många recept i veckan du önskar samt vilken typ av matkasse du vill ha. Du fyller i dina preferenser, exempelvis ”kalorisnålt”, ”familjevänligt” eller ”snabbt och enkelt”. I prisöversikten ser du hur mycket din matkasse kommer att kosta.
- Steg 3: Ange eventuell rabattkod.
- Steg 4: Registrera dig. Du kan registrera dig med e-post eller med Facebook.
- Steg 5: Fyll i adress och eventuell leveransinformation. Du kan exempelvis lägga till speciella instruktioner åt chauffören om var du vill ha din matkasse levererad. När du fyllt i leveransadress kommer du även att kunna se vilka dagar du kan få matkassen levererad i ditt område. Därefter väljer du ditt första leveransdatum.
- Steg 6: Betala.
- Steg 7: Välj recept. Varje vecka finns det ett stort antal recept du kan välja bland.
- Steg 8: Inom ett par dagar får du din första matkasse levererad ända fram till dörren.
Hur ofta får man matkassen?
Matkassen levereras en gång i veckan, men du kan själv välja om du vill hoppa över veckor, pausa dina leveranser eller avbryta prenumerationen. Om du är bortrest eller om du inte gillar veckans recept kan du enkelt tacka nej till veckans leverans.
Hur kommer man igång?
Logga in på Hello Fresh hemsida för att komma igång. Ett tips är att kontrollera om de levererar till området där du bor. Under sektionen ”Vanliga Frågor” på företagets hemsida hittar du information om leveransområden. Leveransområdena är sorterade i bokstavsordning. Kom ihåg att avboka matkassen i tid.
Hur säger man upp sin prenumeration?
Du kan när som helst säga upp din prenumeration. Du loggar in på ditt användarkonto och klickar på ”Kontoinställningar”. Därefter väljer du din prenumeration som du vill avsluta och klickar på ”Avsluta min prenumeration”. Sen klickar du på ”Stäng” och efter det bör du få en bekräftelse via e-post.
Om du har valt att få din matkasse levererad lördag-tisdag måste du avsluta din prenumeration senast onsdagen innan. Om du istället valt att få din matkasse levererad onsdag-fredag måste du avsluta prenumerationen senast söndagen innan leverans.
Kan allergiker beställa Hello Fresh?
Som allergiker ansvarar du själv för att välja recept som innehåller ingredienser som du tål. Hello Fresh kan inte tillgodose speciella allergier.
Vad säger användarna?
Överlag är de svenska användarna mycket positiva till Hello Fresh. Företaget har fått höga betyg på Trustpilot. De positiva kommentarerna handlar bland annat om att matkassen erbjuder bra variation, goda recept och att tjänsten är enkel och smidig att använda. De negativa omdömena handlar främst om att det saknas ingredienser och att vissa ingredienser håller låg kvalitet. Det är även negativa kommentarer om leveranserna.
Vårt omdöme av Hello Fresh
Vi tycker att Hello Fresh är en mycket bra matkasse som erbjuder kunderna goda, hållbara maträtter till ett bra pris. Vi gillar framför allt att kunderna kan välja bland ett stort antal recept varje vecka, vilket verkligen gör det möjligt att skräddarsy matkassen efter smak och behov. Vi gillar även att hemsidan och appen är användarvänlig och att tjänsten är smidig att använda. Det är inga problem att pausa eller avbryta prenumerationen vid behov. Sist men inte minst är det bra att företaget anpassar råvarorna efter säsong och endast använder ingredienser från lokala producenter. En mycket bra matkasse som passar de flesta!